Conduite du changement | SP CONSULTING Group

PROJET

Conduite du changement suite à la mise en place d’un logiciel de gestion des titres de participations au sein d’un grand groupe bancaire.

SOLUTION

– Recueil des besoins et des pratiques métiers
– Réalisation des supports de formation
– Réalisation des guides utilisateurs
– Formation des utilisateurs
o Présentiel et à distance
o Français et anglais
– Accompagnement et support de l’équipe administration (4 personnes) et des utilisateurs finaux (350 utilisateurs)

RESULTAT

– Formation d’au moins un utilisateur dans chaque entité du groupe
– Diffusion des supports et des guides à 100% des utilisateurs finaux